Plan de estudios
Service Design
Semana 1: Introducción al Diseño de Servicios
Semana 2: Investigación y Análisis de Usuarios
Semana 3: Mapeo de la Experiencia del Usuario
Semana 4: Diseño de Puntos de Contacto
Semana 5: Prototipado de Servicios
Semana 6: Implementación y Escalado
Semana 7: Medición y KPIs
Semana 8: Proyecto Final y Presentación
Proyecto final