El diseño universal emerge como un faro de inclusión en un mundo diverso, proponiendo espacios y herramientas que pueden ser utilizados por todos, sin excepciones. Este enfoque va más allá de la mera accesibilidad, abogando por una integración completa que acoge a todas las personas, sin importar sus habilidades o limitaciones.

¿Qué es el diseño universal?

El concepto de diseño universal se refiere a la creación de productos y entornos que son accesibles y comprensibles para personas con un amplio espectro de habilidades, asegurando su usabilidad y comprensión de manera intuitiva. Es una práctica inclusiva que busca eliminar las barreras que enfrentan aquellos con discapacidades y promueve la igualdad de oportunidades para todos.

Características del diseño universal

El diseño universal se caracteriza por su enfoque holístico y su capacidad para adaptarse a las necesidades de los usuarios. Sus características fundamentales incluyen:

• Universalidad: apto para uso por cualquier persona, sin necesidad de adaptaciones o diseños especializados.
• Simplicidad: fácil de entender y usar, sin importar la experiencia del usuario o su conocimiento previo.
• Intuitividad: capacidad de ser comprendido sin esfuerzo, aportando una experiencia de usuario fluida y agradable.
• Seguridad: minimiza riesgos y consecuencias de errores involuntarios o accidentales.
• Economía de esfuerzo: diseñado para ser utilizado eficientemente y con comodidad, reduciendo la fatiga.
• Espacio adecuado: consideración del espacio necesario para su uso apropiado por cualquier persona, incluyendo aquellos con dispositivos de asistencia.

Estas características son la base para la creación de entornos y productos que pueden ser disfrutados por todos, reflejando la diversidad de la población y sus necesidades.

Principios del diseño universal

El principio del diseño universal establece siete directrices que ayudan a los diseñadores a considerar a todas las personas durante el proceso de creación. Son los siguientes:

1. Equitativo en uso: el diseño es útil y comercializable para personas con diversas habilidades.
2. Flexibilidad en uso: el diseño se acomoda a una amplia gama de preferencias y habilidades individuales.
3. Uso simple e intuitivo: uso del diseño es fácil de entender, sin importar la experiencia, conocimiento, habilidades lingüísticas o nivel de concentración actual del usuario.
4. Información perceptible: el diseño comunica la información necesaria al usuario de manera efectiva, independientemente de las condiciones ambientales o de las capacidades sensoriales del usuario.
5. Tolerancia al error: el diseño minimiza peligros y consecuencias adversas de acciones no intencionadas o accidentales.
6. Bajo esfuerzo físico: el diseño puede ser utilizado de manera eficiente y cómoda y con un mínimo de fatiga.
7. Tamaño y espacio para el acercamiento y uso: apropiado tamaño y espacio se proporcionan para el acercamiento, alcance, manipulación y uso, independientemente del tamaño del usuario, su postura o movilidad.

Diseño inclusivo: más allá de la teoría

El diseño inclusivo se extiende más allá de los conceptos teóricos para plasmarse en prácticas tangibles que transforman nuestra interacción con el mundo. Veamos cómo este enfoque se materializa en distintos ámbitos, con ejemplos que ilustran su profundidad y alcance:

Diseño web accesible: una puerta abierta a la información

El diseño web accesible va más allá de la simple navegabilidad. Incluye el desarrollo de interfaces que permiten a los usuarios con discapacidad visual personalizar los colores y el tamaño del texto, así como la estructuración del contenido de tal manera que los lectores de pantalla puedan interpretar y transmitir la información de forma coherente. Además, se consideran aspectos como el diseño responsive, que asegura que los sitios web se adapten y sean funcionales en una variedad de dispositivos y tamaños de pantalla.

Productos cotidianos: la ergonomía al servicio de la diversidad

En el ámbito de los productos cotidianos, encontramos utensilios de cocina con agarres adaptados que benefician tanto a personas con dificultades motrices como a aquellas con artritis. Los teléfonos móviles con interfaces de usuario simplificadas y asistentes de voz integrados son otro ejemplo de cómo la tecnología se adapta a usuarios de todas las edades y capacidades.

Arquitectura y espacios públicos: construyendo accesibilidad

La arquitectura y espacios públicos adoptan el diseño inclusivo al incorporar señalización audible y táctil, pavimentos podotáctiles que guían a personas con discapacidad visual, y mobiliario urbano adaptado, como bancos con alturas variables para sentarse y levantarse con facilidad. Los parques infantiles inclusivos con superficies suaves y equipos adaptativos invitan a niños de todas las capacidades a jugar y explorar juntos.

Diseño universal en la educación: aprendizaje sin barreras

El Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA) revoluciona la educación al promover materiales didácticos accesibles, como libros de texto con opciones de audio y contenido digital interactivo que se ajusta a distintos estilos de aprendizaje. Las aulas se diseñan para ser espacios flexibles, permitiendo diferentes configuraciones que se adaptan a las actividades y necesidades de los estudiantes, como la incorporación de tecnologías asistivas y mobiliario ajustable.

Tecnología adaptativa: innovación centrada en el usuario

La tecnología adaptativa es un pilar del diseño universal, ofreciendo soluciones como software de reconocimiento de voz para la navegación por computadora y controles de videojuegos personalizables que habilitan la participación de usuarios con limitaciones motrices.

Estos ejemplos resaltan cómo el diseño inclusivo y universal puede ser implementado en diversas industrias y sectores, desde la tecnología hasta la arquitectura y la educación.

Diseño universal: formando profesionales en el Bootcamp Diseño UX/UI de IMMUNE

En el contexto del diseño web, la inclusión se convierte en una norma imprescindible más que en una mera opción. Es aquí donde el Bootcamp Diseño UX/UI de IMMUNE cobra relevancia, al formar diseñadores que entienden y aplican el diseño web inclusivo como un principio fundamental. Este programa intensivo se centra en la legibilidad del texto, la navegabilidad intuitiva y la creación de interfaces responsivas que garantizan una experiencia de usuario óptima en cualquier dispositivo. El bootcamp dota a los estudiantes de las habilidades necesarias para diseñar con un enfoque que va más allá de la accesibilidad básica, fomentando la creación de webs para todos a través de una formación 100% práctica.

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¡Hola, Immuner! Volvemos una semana más con una selección de artículos sobre las incertidumbres en el diseño UX.

Los diseñadores se enfrentan continuamente a nuevos desafíos y oportunidades, y deben estar preparados para adaptarse a los cambios.

En este artículo, exploraremos algunas de las incertidumbres más comunes a las que se enfrentan los diseñadores de UX. También ofreceremos algunas reflexiones sobre cómo los diseñadores pueden abordar estas incertidumbres de manera creativa y productiva.

La incertidumbre del regreso a la oficina

Una de las incertidumbres en el diseño UX más importantes en la actualidad, es la vuelta a la oficina. Después de dos años de teletrabajo, muchas empresas están empezando a exigir que sus empleados vuelvan a la oficina.

Sin embargo, no está claro qué impacto tendrá la vuelta a la oficina en la productividad y el bienestar de los trabajadores. En el artículo de Xataka se revela que, contrariamente a las expectativas de algunos directivos, la vuelta a la oficina no ha resultado en una mejora significativa de la productividad.

Además, muchos empleados se sienten descontentos con esta política, lo que sugiere que el teletrabajo es más que una conveniencia; es un aspecto valorado que contribuye a su satisfacción laboral.

Los diseñadores de UX deben tener en cuenta estas incertidumbres a la hora de diseñar productos y servicios para el lugar de trabajo. Deben crear experiencias que sean flexibles y adaptables a las necesidades cambiantes de los usuarios.

La incertidumbre de los sistemas de diseño

Otra incertidumbre a la que se enfrentan los diseñadores de UX es la creciente popularidad de los sistemas de diseño. Los sistemas de diseño son conjuntos de componentes y directrices que se utilizan para crear experiencias de usuario coherentes y eficientes.

Sin embargo, los sistemas de diseño pueden ser complejos y difíciles de implementar. Los diseñadores de UX deben tener en cuenta esta incertidumbre a la hora de adoptar sistemas de diseño. Deben asegurarse de que los sistemas de diseño son adecuados para las necesidades de su proyecto y que cuentan con el apoyo de la organización.

André Sequeira, comparte en su blog su experiencia personal y profesional al trabajar con sistemas de diseño.

Sequeira detalla cómo su comprensión de los sistemas y la modularidad, adquirida durante su fase como desarrollador, le ayudó a apreciar la importancia de los sistemas de diseños en la creación de experiencias de usuario coherentes y eficientes.

El artículo es una exploración profunda de cómo los sistemas de diseño pueden mejorar la colaboración entre diseñadores y desarrolladores y optimizar el flujo de trabajo de diseño.

La incertidumbre de los unicornios del UX

En el artículo "Rebirth of the UX Unicorn?" de Jakob Nielsen, aborda el concepto de "UX Unicorn" como un término que se refiere a los diseñadores de UX con un amplio conjunto de habilidades. Los unicornios del UX suelen ser expertos en una amplia gama de disciplinas, como el diseño de interfaces, la investigación de usuarios, la usabilidad y la accesibilidad.

Sin embargo, el concepto de unicornio del UX puede ser problemático. Puede llevar a la idea de que los diseñadores de UX deben ser perfectos y que no pueden tener debilidades. Esto puede ser desalentador para los diseñadores.

Los diseñadores de UX deben tener en cuenta esta incertidumbre a la hora de establecer sus expectativas profesionales. Deben recordar que es normal tener debilidades y que es posible ser un buen diseñador de UX sin ser un unicornio.

La incertidumbre del tamaño de los targets

El tamaño de los targets es un factor importante en el diseño de la interfaz de usuario. Los targets deben ser lo suficientemente grandes como para que sean fáciles de tocar, pero no tan grandes como para que ocupen demasiado espacio en la pantalla.

Sin embargo, no existe una respuesta única para la pregunta de cuál es el tamaño de target ideal. El tamaño de los targets debe adaptarse al contexto de uso y a las necesidades de los usuarios.

Los diseñadores de UX deben tener en cuenta esta incertidumbre a la hora de diseñar targets. Deben realizar pruebas de usabilidad para asegurarse de que los targets son del tamaño adecuado para sus usuarios.

Shaq Shadeed explora la importancia del tamaño de los targets en el diseño web y móvil.

El artículo " Designing Better Target Size" proporciona una guía detallada sobre cómo diseñar elementos interactivos que no sean estéticamente atractivos, sino también accesibles y fáciles de usar para todos los usuarios.

Shadeed enfatiza la importancia de considerar el tamaño de los targets para garantizar una experiencia de usuario óptima, especialmente en los dispositivos móviles.

Una pequeña reflexión...

El artículo "If you want to be creative, you can’t be certain" por Ida Persson ofrece una reflexión muy realista sobre la relación entre la creatividad y la incertidumbre.

Ida habla de que la verdadera creatividad requiere una disposición a abrazar lo desconocido y a tomar riesgos. El artículo sugiere que la certeza y la comodidad pueden ser enemigas de la innovación y que, para ser creativos, debemos estar dispuestos a explorar lo incierto y lo inexplorado.

> ¿Cómo puedes crear un espacio en tu proceso de diseño donde la incertidumbre sea bienvenida como una fuente de inspiración creativa?

> ¿De qué maneras puedes equilibrar el confort y la seguridad con la necesidad de explorar nuevas ideas y tomar riesgos en tu trabajo?

> ¿Cómo puede la aceptación de la incertidumbre y el desconocido llevar a soluciones de diseño más innovadoras y creativas?

¡Nos vemos en la próximo post con más contenidos para seguir creciendo como diseñadores! 

Raúl Marín, Director y Head Teacher del Bhttps://immune.institute/programas/bootcamp-diseno-ux-ui/ootcamp en Diseño UX/ UI