Voice Tech: La tecnología por voz ya es el presente
21 de abril de 2022
Una de las características más notorias de la Inteligencia Artificial es el llamado “Procesamiento de Lenguaje Natural” (PLN) o, en otras palabras, hacer que las máquinas interactúen –cada vez más- con un lenguaje más humano.
El PLN se emplea aplicando algoritmos de machine learning en el texto y el habla. Junto al Speech To Text o el proceso de reconocimiento de voz, se lleva a cabo resultados tan exitosos como la tecnología voice tech.
En este post profundizamos en voice tech o la tecnología por voz que ya es el presente de particulares y empresas.
Tal y como te estás imaginando, voice tech hace referencia a la tecnología por voz. Es decir, a todos esos dispositivos electrónicos que funcionan por la voz humana, gracias a la Inteligencia Artificial.
Voice tech ha supuesto toda una revolución tecnológica, una nueva forma de interactuar con las máquinas y que tanto empresas como ciudadanos utilizan en su día a día. Para ello, deben emplear los VUI o interfaces de usuario de voz.
Siri, Cortana, Alexa, el asistente de Google… sí, todos ellos son ejemplos de Voice User Interfaces o interfaces conversacionales o asistentes de voz. Una increíble mejora de la tecnología implementada, a través del Procesamiento de Lenguaje Natural y a la mejora de Speech To Text en IA. En efecto, toda una realidad que ha logrado superar a la ficción.
Ahora, una conversación entre Michael y KITT (coche fantástico) puede ser posible. Del mismo modo que preguntamos a Siri el tiempo o pedimos a Google que nos ponga nuestro podcast favorito.
La VUI es la tecnología por reconocimiento de voz. Por consiguiente, el usuario interactúa y da órdenes a la máquina empleando únicamente su voz. Esta tecnología acepta la entrada del usuario por su voz, la procesa y le ofrece información a través de la voz, valga la redundancia. A ello, puede sumarse texto, vídeo o gráficos, entre otros.
Los beneficios de voice tech son más que evidentes. La tecnología por voz simplifica de manera ostensible todo tipo de tareas (tanto diarias como empresariales). Las personas tienen un control absoluto de la tecnología, disponiendo de las manos libres.
De este modo, voice tech ofrece una mejor experiencia de usuario. Es más cómoda, rápida y útil; sin olvidar su alta eficiencia.
Por otro lado, voice tech almacena sus datos en una nube. Esta tecnología utiliza el cloud computing, lo que agiliza la interacción entre el dispositivo y el usuario y lo que facilita también un ahorro de costes, entre otras ventajas.
Pero, ¿dónde podemos emplear la tecnología voice tech? A continuación, te mostramos algunos de sus usos más frecuentes:
En el caso de las compañías, al mejorar la experiencia de usuario, sirve para incrementar el número de ventas. Por ejemplo, McDonald’s quiere utilizar voice tech en su servicio de McAuto (hacer el pedido desde el coche), con el objeto de ofrecer al usuario un servicio más rápido y preciso.
Asimismo, el uso empresarial de voice tech puede ser a nivel interno. Nos explicamos: empresas que creen una VUI para que sus trabajadores lleven a cabo tareas concretas como rellenar un formulario o una encuesta.
Y en cuanto a particulares, existen muchas acciones cotidianas en las que voice tech se encuentra presente:
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