{"id":26615,"date":"2026-05-28T12:00:00","date_gmt":"2026-05-28T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/immune.institute\/?p=26615"},"modified":"2026-05-18T12:09:11","modified_gmt":"2026-05-18T10:09:11","slug":"que-debe-saber-un-directivo-para-tomar-decisiones-tecnologicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/immune.institute\/en\/blog\/que-debe-saber-un-directivo-para-tomar-decisiones-tecnologicas\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 debe saber un directivo para tomar decisiones tecnol\u00f3gicas"},"content":{"rendered":"

Las decisiones tecnol\u00f3gicas ya no se toman solo por intuici\u00f3n. Hoy, la data-driven decision making<\/strong> permite respaldarlas con m\u00e9tricas reales. Los datos para tomar decisiones son un activo estrat\u00e9gico, por lo que directivos y directivas han de saber qu\u00e9 datos existen, c\u00f3mo se recopilan, c\u00f3mo se almacenan, c\u00f3mo se protegen y c\u00f3mo se utilizan.<\/p>\n\n\n\n

No hace falta ser experto o experta, pero s\u00ed entender los conceptos b\u00e1sicos e identificar qu\u00e9 problemas se necesita resolver<\/strong> antes de optar por cualquier soluci\u00f3n. Para ello, f\u00f3rmate con programas como Ingenier\u00eda de Desarrollo de Software, Computer Entrepreneurship Bachelor (CEB)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Importancia de que los directivos comprendan la tecnolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda, m\u00e1s all\u00e1 de ser un apoyo para cualquier empresa, es clave en el desarrollo del negocio<\/strong>. Hoy en d\u00eda, se toman decisiones con ayuda de inteligencia artificial, se usan sistemas en la nube o automatizan tareas en todo tipo de departamentos, no solo IT. Por otra parte, esta tambi\u00e9n influye en la forma en la que los clientes perciben la empresa, aumenta la rentabilidad, redefinen las competencias internas y exigen nuevos perfiles profesionales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Un\/a directivo\/a debe ser capaz de identificar riesgos y oportunidades reales<\/strong>, transmitir con claridad las necesidades a expertos t\u00e9cnicos y asegurar que la tecnolog\u00eda empleada est\u00e9 bien alineada con los objetivos de la empresa en cuesti\u00f3n. Por ejemplo, si se opta por implementar RPA, el trabajo no acaba instalando un software<\/em>, tambi\u00e9n hacen falta cambios de roles, saber cu\u00e1l ser\u00e1 el retorno de la inversi\u00f3n, etc.<\/p>\n\n\n\n

Conocer el lenguaje tecnol\u00f3gico sin ser t\u00e9cnico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Muchos directivos se sienten intimidados por los t\u00e9rminos tecnol\u00f3gicos<\/strong> y no hace falta ser experto, solo entender lo suficiente para tomar decisiones estrat\u00e9gicas. Cloud computing<\/em>, inteligencia artificial, machine learning<\/em>, ciberseguridad, RPA y blockchain<\/em> son algunos de los conceptos que todo directivo\/a deber\u00eda conocer.<\/p>\n\n\n\n

1. <\/strong>Cloud Computing<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En este modelo de prestaci\u00f3n de servicios escalable, los recursos inform\u00e1ticos se alquilan en lugar de comprarse. Por ejemplo, una startup<\/em> que usa cloud<\/em> can reducir la inversi\u00f3n inicial <\/strong>y aumentar su infraestructura seg\u00fan demanda en lugar de comprar servidores.<\/p>\n\n\n\n

2. IA y <\/strong>Machine Learning<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los sistemas basados en inteligencia artificial y machine learning aprenden de los datos para tomar decisiones o hacer predicciones<\/strong>. Una aseguradora podr\u00eda calcular riesgos de p\u00f3lizas m\u00e1s r\u00e1pido y mejorar sus precios, haciendo que sean personalizados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

3. Cybersecurity<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La ciberseguridad son pr\u00e1cticas destinadas a proteger sistemas y datos frente a ataques como phishing<\/em>. Para ello, una empresa puede invertir en hacer simulacros de seguridad que ayuden a reducir en un 70% las brechas<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

4. Automatizaci\u00f3n y RPA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Estos software<\/em> hacen las tareas repetitivas autom\u00e1ticamente. Por ejemplo, un banco puede automatizar la gesti\u00f3n de reclamos rutinarios para que el personal disponga de tiempo libre para otras tareas<\/strong> m\u00e1s importantes para el negocio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

5. Blockchain<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Esta tecnolog\u00eda de registro distribuido no se puede modificar con facilidad, por lo que permite transacciones seguras <\/strong>que pueden aprovechar todo tipo de empresas. Las de log\u00edstica usan blockchain<\/em> para mejorar la trazabilidad y, por ende, la confianza de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Entender el negocio antes de usar tecnolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un error bastante com\u00fan es adoptar tecnolog\u00edas por el simple hecho de estar \u201cde moda\u201d, sin embargo, un buen directivo o una buena directiva debe preguntarse primero qu\u00e9 problema est\u00e1 intentando resolver <\/strong>y qu\u00e9 datos para la toma de decisiones utilizar. Optar por tecnolog\u00edas muy avanzadas o no adecuadas para las necesidades de la empresa, pueden terminar siendo un gasto innecesario o complicarlo m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

This framework<\/em><\/strong> ayuda a mejorar la toma de decisiones basada en datos, permitiendo identificar oportunidades tecnol\u00f3gicas y evitar decisiones impulsivas, descartando decisiones impulsivas o mal alineadas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \u00bfCu\u00e1l es el problema o la necesidad real del negocio?<\/li>\n\n\n\n
  2. \u00bfC\u00f3mo afecta este problema a los resultados o a los clientes?<\/li>\n\n\n\n
  3. \u00bfEs la tecnolog\u00eda X la mejor manera de solucionarlo?<\/li>\n\n\n\n
  4. \u00bfQui\u00e9nes se ver\u00e1n involucrados en esta decisi\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n
  5. \u00bfQu\u00e9 recursos necesitaremos (tiempo, dinero, personal)?<\/li>\n\n\n\n
  6. \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el retorno esperado y en cu\u00e1nto tiempo?<\/li>\n\n\n\n
  7. \u00bfQu\u00e9 riesgos t\u00e9cnicos y humanos existen?<\/li>\n\n\n\n
  8. \u00bfC\u00f3mo sabremos si la decisi\u00f3n fue un \u00e9xito o fracaso?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    A partir de aqu\u00ed, cabe recordar que una decisi\u00f3n u otra tambi\u00e9n implica responsabilidad: qu\u00e9 procesos se deben automatizar y cu\u00e1les no, c\u00f3mo se protegen los datos y la privacidad de los clientes, qu\u00e9 consecuencias puede tener su uso, etc. Hablamos de gobernanza tecnol\u00f3gica<\/strong> cuando nos referimos a los par\u00e1metros bajo los que se usa la tecnolog\u00eda de la organizaci\u00f3n: normas, responsables y procesos.<\/p>\n\n\n\n

    El papel de las personas en la tecnolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Es importante tener en cuenta que la tecnolog\u00eda no funciona por s\u00ed sola, sino que depende del equipo humano que la usa<\/strong>. Para un\/a directivo\/a, esto implica prestar atenci\u00f3n a gestionar el talento, fomentar una cultura de innovaci\u00f3n y gestionar el cambio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    1. Gestionar el talento\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Es necesario contratar personas con habilidades t\u00e9cnicas y combinarlas con roles estrat\u00e9gicos, evitar que IT y otras \u00e1reas trabajen aisladas a la par que se fomenta el aprendizaje continuo<\/strong>. Un error bastante com\u00fan es subestimar la brecha de habilidades: si se trae tecnolog\u00eda pero no se prepara a las personas, es probable que la implementaci\u00f3n falle.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    2. Cultura de innovaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    La cultura empresarial determina si acepta el cambio o lo rechaza, as\u00ed que una figura directiva puede promover la experimentaci\u00f3n de nuevas ideas, celebrar oportunidades de aprendizaje tras fracasos y reforzar una visi\u00f3n compartida<\/strong> entre todos los equipos. Para entenderlo mejor, una empresa que organiza hackathons internos genera ideas e incentiva la colaboraci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    3. Gestionar el cambio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Cuando se implementa una nueva herramienta o sistema, se debe informar de los cambios a todos los departamentos de la organizaci\u00f3n, en especial a aquellos que van a beneficiarse de la tecnolog\u00eda en cuesti\u00f3n, as\u00ed como ofrecer el entrenamiento necesario<\/strong> y apoyo continuo a posteriori. De no hacerlo, incluso la mejor tecnolog\u00eda del mercado puede fracasar porque los empleados no llegan a adoptarla.<\/p>\n\n\n\n

    En definitiva, la data-driven decision making<\/strong> se ha convertido en una competencia esencial para cualquier directivo que quiera alinear tecnolog\u00eda, negocio y resultados.<\/p>\n\n\n\n

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    Todo lo que debe saber un directivo para tomar decisiones tecnol\u00f3gicas y alinear la tecnolog\u00eda con el negocio: conceptos, uso de datos, c\u00f3mo elegir soluciones y m\u00e1s.<\/p>","protected":false},"author":20,"featured_media":26617,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ai_generated_summary":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-26615","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26615"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26615\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27272,"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26615\/revisions\/27272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26615"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26615"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/immune.institute\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}